一、 本公司提供的售后服务方式

咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询电话：0532-86181338咨询或发送email。“人为本、诚乃金、客至尊”是我们的宗旨。热忱欢迎和期望客户的大力支持，我们坚信科技创造品牌，诚信铸就辉煌 。 双成公司一直致力于成为国内海藻酸钠行业的佼佼者，为广大客户提供放心的产品和售后服务！

二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

质量保证：
本公司一向视产品质量为公司发展的基石，提供的每一个产品都通过专业机构的的检测，基本杜绝了产品质量等问题。如万一在我司订购的产品发生以下情况，我司也将本着顾客至上，负责认真的态度，及时为您解决问题。

包装损坏：收到产品后如发现包装破损或泄漏，请尽量拍照留档，并与我司在线客服联系，我们将根据该产品的损坏程度做出相应的处理。

三、要求服务时请携带相关购买证明。请妥善保存采购合同，发票等。不得涂改，否则作废。

质量问题：
质量问题投入流程如下：
1.有条件的用户可以通过自己的检测设备进行检测，并保留数据，发送至我司客服处。
2.客户对质量产生怀疑的，请联系销售客服确认产品批号等信息，并书面邮件的形式告知质量发生的问题源头
3.我司收到后，将尽快把问题反馈给库房，库房会对该批次产品进行重测，经过严格检测分析后得到最新数据并比对问题产品反馈给客户该产品的最终信息，处理客户投诉结果。

四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书